Шановні покупці!
Згідно з нормами законодавства України, ювелірні вироби належної якості, які входять до переліку непродовольчих товарів (відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172), не підлягають поверненню або обміну.
Разом із тим, ми завжди орієнтуємося на комфорт наших клієнтів і прагнемо, щоб кожна покупка приносила задоволення. Тому за взаємною згодою сторін протягом 14 календарних днів з моменту придбання можливий обмін виробу (без повернення грошових коштів) на інший товар аналогічної або більшої вартості, за умови дотримання правил. Обмін неможливий якщо:
- пломба або бірка пошкоджені чи відсутні;
- на виробі присутні механічні ушкодження;
- виріб має ознаки використання або носіння.
Усі витрати, пов’язані з пересиланням виробу, оплачує покупець.
Обмін або повернення здійснюються шляхом надсилання виробу до нашого офісу службою доставки «Нова Пошта». Після отримання товару проводиться експертна перевірка, необхідна для підтвердження справжності виробу та визначення причин виникнення дефектів. Термін проведення перевірки — до 14 робочих днів.
За результатами експертизи ми здійснюємо обмін на новий чи відремонтований виріб, або, за відповідних підстав, повернення коштів.