Уважаемые покупатели!
Согласно нормам законодательства Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, которые входят в перечень непродовольственных товаров (в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172), не подлежат возврату или обмену.
Вместе с тем, мы всегда ориентируемся на комфорт наших клиентов и стремимся, чтобы каждая покупка доставляла удовольствие. Поэтому по взаимному согласию сторон в течение 14 календарных дней с момента приобретения возможен обмен изделия (без возврата денежных средств) на другой товар аналогичной или большей стоимости при условии соблюдения правил.Обмен невозможен, если:
- пломба или бирка повреждены или отсутствуют;
- на изделии присутствуют механические повреждения;
- изделие имеет признаки использования или ношения.
Все расходы, связанные с пересылкой изделия, оплачивается покупателем.
Обмен или возврат осуществляется путем отправки изделия в наш офис службой доставки «Новая Почта». После получения товара производится экспертная проверка, необходимая для подтверждения подлинности изделия и определения причин возникновения дефектов. Срок проведения проверки – до 14 рабочих дней.
По результатам экспертизы мы осуществляем обмен на новое или отремонтированное изделие, или, по соответствующим основаниям, возврат средств.